You are here:

Επιστροφές & Αλλαγές

  Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός πέντε (5) ημερών εκτός των αρωμάτων και των παραγώγων τους (body oil, αφρόλουτρα, αρωματικά χώρου,body mist) που δεν αλλάζονται ούτε επιστρέφονται.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει 
να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει ανοιχτεί, η αρχική του συσκευασία να είναι άθικτη και να συνοδεύεται απο το παραστατικό αγοράς (τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής πώλησης).

Η διαδικασία επιστροφής γίνεται ως εξης: Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας γνωστοποιησετε τον λογο της επιστροφής του προϊόντος. Αν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο προϊόν, ενημερώστε μας για να ελέγξουμε την διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που είναι ελαττωματικό ή λόγω λάθους στην παραγγελία εκ παραδρομής (υπαιτιότητα του parfumayra.gr) τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας. Σε αυτήν την περίπτωση είτε ο καταναλωτής λαμβάνει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας (για την επόμενη του αγορά), είτε γίνεται εκ νέου αποστολή της παραγγελίας με τα έξοδα αποστολής να βαρύνουν την εταιρεία μας.

   Εάν η υπαιτιότητα είναι του καταναλωτή (αλλαγή γνώμης ή εάν το προϊόν είναι ακατάλληλο προς επιστροφή) τότε ο καταναλωτής επιβαρύνεται τα μεταφορικά έξοδα από και πρός αυτόν, καθώς και το ενδεχόμενο κόστος αντικαταβολής που θα προκύψει. Επίσης αν η παραγγελία ξεπερνάει τα 40 ευρώ (που τα μεταφορικά είναι δωρεάν), και ο καταναλωτής θέλει να επιστρέψει κάποιο προϊόν (που συμπεριλαμβάνεται σε αυτήν), τότε επιβαρύνεται το κόστος μεταφορικών επιστροφής.

   Η πολιτική επιστροφών δύναται να αλλάξει εκ μέρους του parfumayra.gr καταργώντας ή τροποποιώντας τους όρους και δημοσιεύοντας αυτούς στο site του.

   Οι επαναλαμβανόμενες επιστροφές φανερώνουν κατάχρηση του δικαιώματος επιστροφής, οπότε το parfumayra.gr δύναται να αρνηθεί την επιστροφή προϊόντος έστω και αν αυτή εμπίπτει στους παραπάνω όρους.